Före
Typisk svensk IVR
Robotaktig text-till-tal från tidigt 2010-tal. Du har hört den hundra gånger.
Moderna talsvar för svenska företag
Era kunder bedömer er på sekunder.
Det börjar i talsvaret.
Vi ersätter daterade talsvar med naturliga syntetiska röster på era kunders språk. Fast pris, leverans på 1 till 3 veckor.
I samtalet ingår en gratis audit och ett ljudprov med er egen välkomsthälsning.
Lyssna
Hör skillnaden.
Samma manus. Två helt olika kundupplevelser.
Efter
Talsvar
Naturlig röst med rätt betoning, rytm och personlighet. Sammanhängande över alla språk.
Samma röst. 75 språk.
Vi behåller röstkaraktären över språkgränserna så era kunder känner igen er oavsett vilket språk de väljer. Klicka på ett språk med ljudikon för att höra samma fras på det språket.
Personas
Möt rösterna.
Varje röst presenterar sig själv. Klicka och lyssna, så hör ni direkt vilken som passar ert varumärke.
I korthet
Vad är ett modernt talsvar?
Ett modernt talsvar är de röstmeddelanden kunden hör när de ringer ert företag. Välkomstmeddelande, menyval, kömeddelanden, öppettider, stängt-meddelanden och telefonsvarare.
I en telefonväxel kallas det ofta IVR (Interactive Voice Response). För kunden är det enklare: det är rösten som guidar dem rätt.
Vi hjälper er att skapa professionella röstmeddelanden med naturliga syntetiska röster, färdiga ljudfiler och samma röstkänsla på alla språk.
Vanliga problem
Tre saker vi hittar
i nästan varje gammalt talsvar.
01
Otydlig struktur
Menyval som leder fel. Kunder hamnar hos fel avdelning, måste ringa tillbaka, eller ger upp helt.
02
Dålig kvalitet
Robotröster från 2010-talet, eller olika röster i samma menyflöde. Båda ger ett daterat och slarvigt intryck som inte matchar er tjänst eller ert varumärke.
03
Saknat språkstöd
Bara svenska, ofta inte ens engelska. Era kunder som pratar arabiska, persiska, somaliska eller finska tappas vid första menyvalet.
Process
Från daterat till modernt
på två veckor.
Tydlig process, fast pris, fast leverans. Ni skickar texterna på svenska. Vi tar hand om manusbearbetning, översättning, inspelning och leverans.
- 01Dag 0
Bokat möte & paketval
Vi går igenom era nuvarande utmaningar, lyssnar på ert befintliga talsvar och rekommenderar rätt paket. 20 minuter, ingen pitch.
- 02Dag 1
Signering & manus-template
Ni får en strukturerad Google Docs-mall där ni fyller i alla svenska texter: välkomst, menyval, kötid, stängt, telefonsvarare.
- 03Dag 3 till 7
Manusgranskning & översättning
Vi läser igenom era manus, finjusterar så svåra namn, siffror och förkortningar låter naturligt när de spelas in, och översätter till önskade språk.
- 04Dag 5 till 10
Inspelning & första leverans
Vi spelar in med marknadens bästa syntetiska röster och håller samma röstkänsla över alla språk. Ni får utkast för granskning.
- 05Dag 7 till 21
Revision & slutleverans
Ni återkopplar, vi justerar, ni godkänner. Slutleverans i rätt format till er växel.
2 språk
1 vecka
Räknat från godkänt manus
Upp till 4 språk
2 veckor
Räknat från godkänt manus
6+ språk
3 veckor
Räknat från godkänt manus
Scope
Tydligt vad som ingår.
Inga överraskningar.
Vi tror på fast pris och tydliga gränser. Här är exakt vad ni får.
Det här ingår
- Manusbearbetning så texten låter naturlig när den spelas in
- Översättning till önskade språk
- Inspelning med marknadens bästa syntetiska röster
- Samma röstkänsla på alla språk
- Leverans i WAV, MP3, M4A eller FLAC
- Filer namngivna enligt er växels krav
- Revisionsrundor enligt paket
- Obegränsad, exklusiv nyttjanderätt på alla ljudfiler
- Bakgrundsmusik och musiklicens (på begäran)
Behöver ni något utanför scope? Vi har partners för menyträd-strategi och växel-integration. Vi hjälper er gärna vidare.
Färdiga ljudfiler på 1 till 3 veckor. Fast pris. 75 språk att välja bland. Alltid samma röst.
Paket
Fyra paket. Fast pris.
Välj efter antal språk och meddelanden. Vi tar hand om resten. Behöver ni något specifikt? Vi gör custom-offerter ovanpå paketen.
Bas
29 000 kr
Engångspris, exkl. moms
För mindre företag eller en första uppgradering.
- 2 språk (svenska + engelska)
- Upp till 15 meddelanden
- 1 röstidentitet
- 1 revisionsrunda
- Leverans inom 1 vecka
Mest populär
Mellan
65 000 kr
Engångspris, exkl. moms
För växande verksamheter med flerspråkig kundtjänst.
- Upp till 4 språk
- Upp till 30 meddelanden
- Samma röstkänsla på alla språk
- Manusbearbetning per språk
- 2 revisionsrundor
- Leverans inom 2 veckor
Stor
149 000 kr
Engångspris, exkl. moms
Komplett lösning för stora organisationer och offentlig sektor.
- 6+ språk inkl. arabiska, persiska, somaliska, finska
- Obegränsat antal meddelanden
- Röststrategi-workshop
- Audit av nuvarande IVR
- Leverans till er telefonileverantör
- Leverans inom 3 veckor
Custom
Offert
Pris efter scope och volym
När era krav ligger utanför paketen. Fler språk, specialformat, integrationer eller volym.
- Allt i Stor som utgångspunkt
- Skräddarsydd språk- och volymplan
- Specialformat och leverans-pipeline
- Dedikerad röststrategi-rådgivning
- Pris och tidsplan efter scope
Ni godkänner allt ljud innan slutleverans.
Löpande
Alltid uppdaterat
Uppdateringar inom 24 timmar vid ändrade öppettider, kampanjer eller nya menyval. Vi sparar er röstprofil så det alltid låter likadant.
Från 3 500 kr/mån
Lägg till Alltid uppdateratFrågor
Vanliga frågor.
- Ja. Vi levererar färdiga ljudfiler med syntetiska röster i exakt det format er telefonväxel eller IVR kräver: WAV, MP3, M4A eller FLAC, vilken bitrate och sample rate som helst. Funkar med Telavox, Puzzel, Telia ACE, 3CX, Genesys, vad ni nu kör. Inga integrationer, inga utvecklarjobb.
- Talsvar är ett samlingsnamn för röstmeddelanden i en telefonväxel: välkomsthälsning, menyval, kömeddelanden och stängt-meddelanden. IVR (Interactive Voice Response) är när talsvaret låter kunden trycka knappval eller säga ord för att komma rätt avdelning. Telefonsvarare, eller voicemail, är när ingen svarar och kunden får lämna ett meddelande. Vi hjälper er med alla tre.
- Nej. Det räcker att ni har ett befintligt talsvar eller en ungefärlig bild av vad ni vill förbättra. Under samtalet lyssnar vi på nuläget, går igenom era språk och meddelanden och rekommenderar rätt paket.
- Vi använder marknadens bästa syntetiska röster, naturliga och etiskt licensierade. Skillnaden mot 2010-talets text-till-tal är enorm. Lyssna på exemplen. För en helt egen röstidentitet kan vi även skapa en skräddarsydd röst utifrån en mänsklig förlaga ni väljer, alltid med samtycke och avtal. Den blir sedan tillgänglig på alla era språk, precis som våra övriga.
- Ni skickar oss alla texter på svenska via en strukturerad mall vi tillhandahåller. Vi tar hand om manusbearbetning, översättning till önskade språk, inspelning med syntetiska röster och leverans av färdiga ljudfiler till er telefonväxel. Ni behöver inte producera något själva utöver de svenska originaltexterna.
- Ja, men vi rekommenderar konsekvens. Kunderna känner igen er röst. Vill ni ändå byta hjälper vi er. Då gör vi om hela biblioteket så det fortfarande är enhetligt.
- Två alternativ. Med Alltid uppdaterat-avtal (från 3 500 kr/mån) levererar vi nya inspelningar inom 24 timmar. Utan avtal lämnar vi fast pris per uppdatering.
- Bas: 1 vecka. Mellan: 2 veckor. Stor: 3 veckor. Custom efter scope. Räknat från godkänt manus.
- Från 8 000 kr per språk för befintliga kunder, beroende på antal meddelanden.
- Vi fakturerar efter levererat och godkänt projekt, inget förskott. Betalningsvillkor 15 eller 30 dagar netto, beroende på överenskommelse. Pris och villkor specificeras i offerten ni godkänner innan vi sätter igång.
- Ni får obegränsad och exklusiv nyttjanderätt till allt vi levererar. Det betyder att ni får använda ljudfilerna kommersiellt, i alla era kanaler (telefon, app, hemsida, video), så länge ni vill och utan löpande avgifter. Era inspelningar levereras aldrig till någon annan.
- Absolut. Paketen täcker 80% av behoven. För resten gör vi custom-offerter. Boka ett samtal så går vi igenom era specifika krav.
Boka
Hör hur ert talsvar
kan låta.
Vi gör en gratis audit av ert nuvarande talsvar längs tre dimensioner: struktur, kvalitet och språktäckning. Ni får också en kort ljudfil med er egen välkomsthälsning som visar hur ert nya talsvar kan låta. 20 minuter.
Eller skriv direkt till hej@talsvar.se. Vi svarar inom samma arbetsdag.